রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

zn770-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অধিকার কী — এই নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের গোপনীয়তা
zn770 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেয়। মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে চ্যাট বিকল্পটি সরাসরি দেখা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে স্ক্রিনের কোণে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন — গোপনীয়তার প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

শুধু নীতিমালা লেখা নয় — প্রতিটি ধাপে কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়া হয়। SSL এনক্রিপশন, সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। কোনো তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখা হয় না এবং নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার ব্যবস্থা আছে।

কুকি নীতি

সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক ট্র্যাকিং কুকি আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারে — প্রতিটি প্রবেশ লগ করা থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু হিসাব মেলানোর কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কারো সাথে ভাগ করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং নিশ্চিতকরণ জানাব।

বিজ্ঞাপন-ভিত্তিক কুকি আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন। তবে সাইটের মূল কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি সক্রিয় থাকে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনে নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। প্রযোজ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — নিজের অঞ্চলের বিধিমালা নিশ্চিত করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।